中国广电流量月包生效问题

网友保保_2a746047 2025-08-26

已完结

我买了一个流量月包，但是本月不能生效，得下个月生效。结果他说这个月包是续月的，我上个月买了续的这个月这个月就不能再续了，根本就没有告诉我

投诉进度

用户申请完结

2025-09-02 19:27:58

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 09:43:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-26 09:35:02

投诉信息

中国广电

投诉问题：

资费不明套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99430466

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