MM麦檬商品破损且退货不退款
网友保保_wJ3VeESR
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我要求抖音平台的麦檬服饰店通过我的退货退款申请。我于2025年8月22日在抖音平台的麦檬服饰旗舰店，下单一件针织衫毛衣，8月26日18:52分收到衣服后发现衣服有两个破洞，立刻发起退货退款，26日晚上19:06在快递站寄出。商家收到包裹后却以衣服有破损影响二次销售为由拒绝退款。衣服收到时，仅有薄薄的塑料膜包装，衣服且有破洞，无法使用，消费者不应该为商品质量问题买单。 附件图片1为我收到货物后破损的衣服，明显有两个破洞。图片2为商家拒绝退货退款的理由，商家态度极其不负责任，拒绝为自己的质量问题买单，我甚至为了退货个人支付了5.6元退回运费，被迫为商家买单。
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