MM麦檬商品破损且退货不退款
我要求抖音平台的麦檬服饰店通过我的退货退款申请。我于2025年8月22日在抖音平台的麦檬服饰旗舰店，下单一件针织衫毛衣，8月26日18:52分收到衣服后发现衣服有两个破洞，立刻发起退货退款，26日晚上19:06在快递站寄出。商家收到包裹后却以衣服有破损影响二次销售为由拒绝退款。衣服收到时，仅有薄薄的塑料膜包装，衣服且有破洞，无法使用，消费者不应该为商品质量问题买单。 附件图片1为我收到货物后破损的衣服，明显有两个破洞。图片2为商家拒绝退货退款的理由，商家态度极其不负责任，拒绝为自己的质量问题买单，我甚至为了退货个人支付了5.6元退回运费，被迫为商家买单。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
MM麦檬裤子掉色开裂且售后处理不当
本人于六月三十日通过喵街购买一条麦檬的裤子，发货门店为背景大红门银泰百货商场的麦檬专柜，七月一日收到该裤子，期间两次洗涤，洗涤时遵循面料洗涤方式，手洗垂直晾干，且均出现掉色染坏白T恤，一个月内共三次穿着，最后一次在八月一日穿着出现裤缝开裂，找了喵街客服、门店客服说可以维修，八月二号被告知无法维修，并且再没有任何解决措施，我只是一个普通百姓，我的收入不足以穿六百块钱的一次性裤子，请求平台帮助我维权，我的诉求只是换一条裤子而已。
投诉问题
商品破损、客服不处理
处理中
麦檬大衣质量问题严重
去年冬天因在麦檬的小红书账号看到了相关的视频宣传，所以在麦檬（重庆时代天街店）购入了一款标价为1980的大衣。结果穿了两天，该大衣严重起球起绒，和视频当中所呈现出的样态完全不一样，周围的人都说像一两百的廉价衣服。针对该问题，我及时向店员反映，她说这是正常现象（我在购买的时候她并未向我提及此问题），于是我又穿了三次，每次穿2天。在这个过程中，衣服未经过任何的洗涤。直到昨天，我想把这件大衣拿出来晒晒去味，结果猛然发现这件衣服已经差得不成样子了。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
处理中
麦檬实体店服务差拒绝退货
本人河北石家庄人，于2025年7月19日去安徽肥西县出差，后去安徽省世纪金源购物中心的麦檬实体店，在店员的热心鼓动下买了一件西装外套，价值1080元，当时因有污渍店员加微信说要地址邮寄，收到货物以后发现穿着不合适要求退货退款商家以加班道德绑架，不同意退货退款，且东拉西扯，服务态度差（承认当时去的晚，店员涉及到了加班，我再三确认是否耽误他们下班，他们说没事），现诉求退货退款，石家庄也有这个店，服务态度明显不一样
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
MM麦檬裤子洗涤后破损引发退款纠纷
本人于6月16晚在麦檬官方旗舰店(天猫店)购买了一条裤子，价格为409.05元。购买后，本人严格按照商品水洗标标注的洗涤方式进行首次清洗，但清洗后发现裤子出现破损，严重影响正常使用。商家拒绝退货退款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，商品不符合质量要求的，消费者可要求退货、退款或更换。现要求商家：
1. 全额退款409.05元；
2.商家承担退货运费。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
麦檬女装虚假宣传及退款纠纷
2025年7月8下午 在葫芦岛市百货商场三楼麦檬女装当时店里的销售一口咬定说这个品牌没有任何折扣，如果到我们当地有折扣的话，他免费送我一件衬衣是这样说的，我相信她不会张口就来，第二天回河南当地，我们这边回家去洗的时候就发现衣服质量有问题，当时就联系了她们，我也没太在意，然后我们去郑州去逛街有这个品牌，但是人家都有折扣麦檬的都有折扣一模一样的衬衣人家打六折三百多，他598，口口声声告诉我这个品牌没有折扣，到现在了，她不承认他说这句话，他说只是这件衣服没有折扣，他真的太可笑了，成年人不为自己的行为负责，中间说没有不退，没有不坏什么的，一直在推卸责任
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
购买连衣裙引发退款纠纷
我于2025年7月6日下午在成都银泰城麦檬买了一条连衣裙，当天商家店里没货需要邮寄，今天跟商家联系裙子不要了，门店告知不支持退换货，并且当天付款时没有给小票，目前也没收到裙子。诉求：商家退款
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
MM麦檬裤子价格不一致要求退款及运费补偿
我于6月1日下午在榆林市榆阳区万达广场麦檬店购买了一件698元的裤子。当时店员承诺全网无活动不打折，都是统一价格，没有任何优惠。但事后我在其他平台发现了有更加优惠的活动，我的诉求是店家给我全额退货退款，并承担相应的退货运费，且服务员并没有给我开具购物小票。
投诉问题
虚假宣传、运费纠纷、退款纠纷
已完结
MM麦檬连衣裙严重褪色要求退货无果
我于2025年3月23日在长沙市天心区麦檬服饰店（国金街店）购买三件衣服（总价2076元），其中一件价值为1080的深色牛仔连衣裙（仅穿过一次）在第一次手工水洗后出现严重褪色，已无法正常使用，与店家协商无果，侵害了我消费者的正当权益，我的诉求是退货（小票已遗失，订单号无法提供）
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷、货不对板
已完结
投诉上海佛罗伦萨小镇麦檬专卖店衣服质量问题拒绝退货且态度恶劣
本人于2025年五一节期间在上海市浦东新区卓耀路58弄F2层Q24 麦檬门店购买一件上衣，当时衣服起皱，店员烫了一下说回去挂几天就会好，挂数天后仍然褶皱，改质量问题已经影响衣服使用，于是周末到店协商退货，门店否认衣服存在问题，并拒绝退货退款，且态度恶劣扬言称有本事去投诉。本人现希望门店退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
