小哈换电服务质量问题及退款纠纷

网友保保_EMsiIEW8 2025-08-30

处理中

因本人7月份购买的小哈换电，由于暑假他们的暑假工，然后呢，电池导致那个电量不满，然导是换不了电池，经常三更半夜的换不到电池，然后我购买那个套餐我就总共换电也换不了几次然后还有十四天我要求他退款，客服就各种理由说套餐冻结不了，还有退不了款大于天数，违背我们消费者意愿，客服拒不退款，挂电话

投诉进度

企业跟进

2025-08-31 15:00:17

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 16:19:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 16:19:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-30 15:55:16

投诉信息

哈啰小哈换电

投诉问题：

设备无法使用霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

329元

投诉编号：

99458542

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉