手机维修无果，申请快手平台退款
网友保保_ZqXSbQqa
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在6月14日，我母亲在大萍子手机优选（招主播）直播间购买的一部荣耀魔术4pro 512G手机，在8月23日联系客服手机无法开机，并寄往商家维修，我母亲因为有语言障碍和记忆力障碍让我联系商家询问手机维修进度，我查看快递信息后发现手机已经寄往商家3天了，我就联系商家询问商家就以为维修好敷衍。我就询问手机是什么问题什么时间能够维修好，商家承诺后面会给我打电话告知，截止今天并为收到商家回复，快手方面以过了7天无理由和15天退换货拒绝处理。我现在不知道手机有什么重大问题所以要求平台给与退款处理，手机已经寄给商家并已经签收、
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