苏宁空调安装不规范及噪音严重问题
网友保保_QJXNT408
1、购买: 本人因为空调静音需求，8月23日我在湖北省襄阳市襄州区东津世纪城民发广场苏宁易购店看了冷静王+这款空调并且下单，特别强调了静音需求和安装与安全问题。 2、安装: 但是到了26号安装这天，师傅安装流程非常的不规范， 机器还没安装完成，外机都还在抽真空师傅就进来把内机打开开始拍完单照片了，并且师傅在室内递空调外机的时候一只脚跨出窗户并且送跨出窗户的那条腿送空调外机把我的窗户弄的蹦蹦响，我家为14高楼层，这些行为严重不符合标准且存在严重的安全，此前我已强调过注意安全仍如此。 3、空调嗡嗡响: 空调安装完后我整个房间充满了嗡嗡的响声，三面墙都是如此一直传递到我隔壁的卧室，因为静音才买的这款空调，与实际宣传效果不符，严重影响了我的睡眠与日常生活，我要求拆机退款并且赔偿我100元的安装费用。 4、本地售后的嘲讽 本地售后师傅听得到我房间充满了这个嗡嗡的声音，但是却说是我房子不求行，并且表示其他用户有的声音比我这个还大，语气还显得很骄傲。 我房子不行，真是抱歉呢。 5、28日苏宁定制服务热线给我打电话，我说明了这个情况，后面他们说联系门店，然后就没有消息了。 6、安全问题 关于傅未系安全带14楼层高空作业一只脚跨出窗户并且用跨出窗户的那只腿用力送空调外机的缺乏安全的行为，后续我也会把该行为举报给相关负责安全的安全监管部门去处理。
投诉进度
