物流运输不当导致货物损坏

网友保保_reqVYvoT 2025-08-31

已完结

朋友寄的蜂蜜，去寄的时候跟他们说了是蜂蜜让包装一下，没有包装直接一个泡沫箱也没有写上易碎物品，卸货的时候应该是直接扔下来导致泡沫箱破碎蜂蜜碎了两瓶

投诉进度

企业完结

2025-08-31 13:54:06

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的82112874056单号问题，处理结果：此单货物经核实系客户投诉错误，货物非安能运输，责任方不在安能，感谢您的关注和支持，安能物流将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-31 06:11:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-31 06:11:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-31 06:08:58

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏商品有损

投诉诉求：

退费赔偿赔偿解释

涉诉金额：

145元

投诉编号：

99461268

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