Realme GT7赠品问题引发换货争议
网友保保_IW7t5vrT
已完结
我于2025年8月27日在京东商城自营店购买GT7赠品为两头type-c数据线,并不适用于GT7一头为usb的数据线,提出更换为赠品蓝牙耳机,不同意,就早买了一天赠品就变为蓝牙耳机,要求我退货重新买?试问一下,我退货重新买了你还不是得送,为何不能直接省去中间步骤直接更换赠品,或者更换一条一头为usb的数据线适用于gt7备用也行,都没得到有效解决,服务差。
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处理结果
不同时间下单活动会不一致,赠品以客户下单实际页面为准,若客户想享受当前活动赠品,建议重新下单即可
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