周大生以旧换新诱导消费问题

网友保保_o9xCKmPp

已完结

我于2025年8月30日,拿旧金**** 项链换新金戒指 提出要克重换克重 店员当时未搭话 只说按钱换 并且给我看的都是一口价的 当时不懂 只看到上面的价格 期间男朋友问店员戒指有多少克 店员说换好了再称 就一直避而不答 就各种给我们敷衍过去 然后直接给我们旧金熔掉了 说补60就可以换个戒指 当时觉得补钱不多 然后付了之后男朋友又问店员有多重 才知道是1.3克多 当时单子都打出来链子也熔掉了 在我们不懂的情况下什么都给我们搞好了 我们才反应过来损失一半 期间我并不知道 这是一口价 戒指多少克 因为店员一直不给称 我们一直不知道这个克重 让我们付完钱才知道 然后所有的重点都没告诉我们 就走了他们流程 就说告诉我们了 我们完全不知情它的克重

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像