得物手镯质量问题客服处理不当
网友保保_kho5C4MU
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我于2025年8月29号在得物购买了白月光金丝玉手镯，第一次购买回来的时候因为尺寸买小了，所以申请了换货，换货回来之后，我看那个手镯里好像是有裂缝，我找客服，结果客服告诉我是流水线生产，或者人为因素破坏，让我退货！我想让他们给我换个完好的手镯，但是他们还是告诉我是流水线生产或者人为因素导致货物不完美，那不就是意思是他们的东西都是瑕疵品吗！我现在要求退款
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