盒马鲜生所购巧克力饼干发霉问题

网友保保_WfdQEOIO 2025-08-31

已完结

2025年8月21日在盒马云享会上买的巧克力饼干。因为家里老人给孩子吃的，并未看食品是否发霉，每天吃了一块，8月30号的时候本人发现食品发霉，十几块基本上都有发霉的情况。需要商家给个合理的解释，并做出相应的赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-31 12:50:49

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-08-31 12:24:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-31 12:11:57

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

1043元

投诉编号：

99462419

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