盒马鲜生强制勾选塑料袋问题

网友保保_zRU7MkXz 2025-08-28

已完结

我于2025年8月28日从盒马app上购买一盒猪肉无其他商品，因猪肉本身有外包装，故购买后联系客服要求不使用塑料袋并申请退款，客服未同意，且app上强制勾选塑料袋费用，侵犯了消费者自主选择权，请相关部门对盒马进行约谈整改。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-28 17:38:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 17:21:47

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-28 17:09:43

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

1元

投诉编号：

99447570

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉