盒马鲜生商品发霉要求赔付

网友保保_WfdQEOIO 2025-08-30

已完结

我在盒马云享会上买了一袋进口巧克力饼干，2025年8月21号送达，常温商品，饼干都是独立小包装，给孩子吃的，之前家里老人每天给一块，8月30号我打开其中一个独立小包装，发现发霉，陆续拆完剩下十多块，基本都有发霉的情况。要求盒马按照食品法进行赔付。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-30 17:23:19

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 15:20:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-30 14:59:44

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版商品破损联系不上客服

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

1043元

投诉编号：

99458195

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