司机未按时接单导致额外费用

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昨天晚上11:00分打的车费用为51!预定11.30分出发,司机已接单!到了11.45发现司机还没出发!!!司机未按时出发,联系不上司机,导致不得不重新打车,增加费用!总费用加上高速费高达113.6!因为司机的失约,导致我多花了这么多钱,这额外增加的费用,平台必须给我退差价!我选择拼车就是为了节省费用,可这次的遭遇不仅浪费我的时间,还让我付出了更高的成本。希望平台能够重视这个问题,尽快给我一个合理的解决方案,退还差价,同时加强对司机的管理!

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