哈啰出行司机违规收费并中途甩客
网友保保_ilwQ2v6q
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2025年9.1号 11:10分打了拼车,我已经选择了不出高速费,行驶了10几分钟 车主问我们要高速费我不同意,车主就把我丢下了车子,11:45我又重新打了一辆车,在太阳底下暴晒了半个小时才等到了车子,哈罗顺风车客服刚开始说给我退一半的费用,我不同意,说半个小时给我解决问题,一天过去了没有人任何人联系我,我打了电话一直说专员在处理中,我的诉求的全额退款,司机给我道歉,哈罗就是给我这样的处理结果,警告车主就结束了,退款也没有给我
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