拼多多商家虚假宣传且退货不退款
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我2023年10月30在拼多多上的：潮洁美家旗舰店，买的混水阀， 当时物品详细页面宣传：保质20年，用坏换新，我出于对商家宣传的信任以63.65元购买了该商品，然而如今不到2年就坏了，找商家以各种理不售后。到最后不回信息。 法律依据： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。” 商家明显是虚假宣传*人购买，于是我找拼多多官方客服，客服让我退货退款， 我把快递退回去商家拒收，找拼多多又让我重新再退去商家，现在商家又拒收拼多又不处理了，让我白白寄出去两次快递，款没给我退回来，快递费又帖了钱， 我的诉求是让拼多退我的63.65元，因为是他们让我退货退款的。还说：快递寄出去下来的情交给他们会处理好，电话专员也是这样说的，有录音，
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