拼多多商家货不对版且退货不退款
网友保保_zZZWIufR
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我于2025年8月25日在拼多多的谷予软装店铺（企业名称：绍兴坤利电子商务有限公司）购买法式公主风大学生遮光宿舍蚊帐一体式床帘（两帘三纱+顶U型）套餐（108.95元）8月27日收到货后先是发现顶不合适 跟商家反应后 商家同意退顶的钱25元 我确认收货后3天（8月30日） 测试滴水是否可以透过布料 发现无法透过 意识到不对 剪开顶的一个边 发现中间夹层为黑色涂层覆膜 并且掉渣 与商家所跟我说的不一样 货不对版 商家说的是“亲亲，这款宝贝的面料是涤纶高精密 双面同色 五层黑丝纹理，无涂层、无覆膜、无粘合胶，无甲醛，遮光率≥90%，透气性好哦” 再跟商家沟通后 商家一直不承认 之后我让拼多多判断 拼多多承认是商家的问题并同意退货退款 在截图给商家看后 商家只是用“破损的收到我们会拒收的”说法跟我说 意思就是就算我退货他们也不会退款 我只要求退一部分未被破坏的床帘的钱（希望可以退60元） 商家不同意 拼多多客服根本无法解决我的问题 严重侵害了我的消费者权益 希望有关部门追究商家责任 退还我要求的价格 或者原价赔款。
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