京东拍拍二手商品检测不实及售后处理不当
网友保保_n5yYcmpE
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2025年5月23京东拍拍二手购入一台iPhone 16 Pro mx 二手 订单编号3173****8858，质检报告99新，屏幕检测情况为未检出屏幕维修或更换，在使用三个月后，屏幕出现闪屏，8.18去往apple 苏州 官方店检测，检出屏幕有过维修记录，且这次屏幕问题跟上次一样，与上次维修有关，其他在软件跟硬件检测均无问题，问题就出在上次爆屏，与拍拍质检报告屏幕检查情况不符，不一致，此后我发出售后申请，截止8.31商家冷处理，未与我及时沟通解决方案和问题进度，反而对于消费者疑问避重就轻，说拍拍没有检测中心，真把消费者当傻子，玩文字游戏呢，如果你们检测不了，技术受限，就不要来上架此类商品，对于你们和消费者都不好。我的诉求第一 继续维修原厂屏 第二更换同规格原厂屏幕，确保手机无其他问题，由于先前承诺维修会在七到十五天，截止到现在，进度未更新，消费者的时间不是时间吗？请给我一个合理的解释！该处罚处罚，做到真正为消费者考虑，公平公正
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