京东拍拍二手退款未到账

网友保保_h65JkDec 2025-08-26

已完结

我在2025年8月15号在京东拍拍二手下单了一台ipad11代买的是插卡版商家发错货叫我寄回去给他们，商家20号收到货到今天26号还没退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-26 16:50:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 14:15:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 14:15:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-26 12:37:39

投诉信息

京东拍拍

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

2780元

投诉编号：

99431983

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