首都航空因机械故障频繁改签致行程受阻投诉

网友保保_8e75ddeb 2025-09-01

处理中

本人是一名旅客，姓陈，原定于8月30日乘坐首都航空航班号x从海口飞往西安的航班（原计划起飞时间x），航空公司因飞机机械故障原因，多次临时变更航班安排，导致本人行程严重受阻，现正式提出投诉并要求合理补偿。

投诉进度

用户补充投诉

2025-09-02 20:27:24

补充内容

延误五个小时，要求赔付500元

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 01:07:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-01 01:02:56

补充内容

航空公司没有提供任何补偿措施，浪费了乘客五六个小时的时间

用户发起投诉

2025-09-01 01:01:38

投诉信息

首都航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

1050元

投诉编号：

99465785

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