首都航空退票手续费过高及客服处理不当

网友保保_d0AhYkDi 2025-09-13

处理中

买的机票退票了，手续费扣了70%客服敷衍了事的回了一个电话，钱是退不了的，旅客自认倒霉

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2025-09-13 16:00:09

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用户发起投诉

2025-09-13 11:17:28

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99540541

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