识季APP订单无法取消并拒绝退款
网友保保_2qn4pfJS
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我于2025年8月31号在识季app上购买一款围巾价格是2621元，我第一次去识季app购买商品不清楚他们的政策，现在取消不了订单。我从购买下单不到一分钟的时间要取消订单，他根本就没有取消订单的按钮给我退款，且在平台内没有任何标识表明确认订单之后不可以取消订单，识季平台实属强买强卖，完全无视消费者权益，未实行先行负责制与“三包”，且违反消费者知情权，没有在明确的地方表现出无法退货等字样。强行拖延时间，强买强卖，没有任何渠道可以取消订单，霸王条款严重。我表示，要求识季app取消订单且给我全额退款。
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没有质检发货识季客服明确表示不能取消订单，强买强卖违背消费者意愿，昨天下单到付款不到一分钟的时间直接锁单不让取消订单，识季客服给的时间是24小时确认订单，没有给消费者任何时间取消订单，并且未在平台任何地方标明确认之后不能取消订单，侵犯了消费者的知情权
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