佛山宜家拒绝履行365天退货承诺，强行折价退货，侵犯消费者权益
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问题描述： 我是宜家会员，自2024年9月起在佛山宜家商场购买多件家具，官方承诺365天退货。 2025年7月26日至8月16日，我多次申请退货： 7月26日（订单号：9900459003100163240917），因安装问题柜架松动，有小磕碰，商场拒绝全额退款，仅提出九折方案； 7月27日（订单号：9900459003100160240917等），柜子表面出现黑色污渍，线上客服安排上门检测； 8月2日师傅上门检测确认无质量问题，并建议可打包退货，我按要求完成操作； 8月9日，线上客服回复佛山商场拒绝退货； 8月15–16日，我携带打包商品前往商场退货，均被拒绝，仅提出“五折退款”，且拒绝出具书面报告或合法依据，去现场沟通，工作人员摔门离场。 佛山宜家做法与官方退货承诺严重不符，存在虚假宣传、差别对待，侵犯消费者公平交易权和知情权。 诉求 立即全额退还7月26日订单被不当扣除的差价50元；（订单号：9900459003100163240917） 履行365天退货承诺，安排回收我已打包好的退货商品，并全额退款5398元；（订单号：9900459003100160240917等） 退还因此产生的运输费用及合理沟通成本； 保留要求退还佛山门店已购商品的权利。
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