格力空调使用3个月不制冷且售后推诿
网友保保_0xYSwA6L
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本人在2024年6月21号京东格力自营店购买了一台柜机空调，去年也就使用了3个月左右，写着整机包修10年，今年开始出现了不制冷的问题，联系格力售后来维修，说是因为环境问题导致内部蒸发器有腐蚀，不给免费维修，并要维修费1300元，格力售后跟京东客服来回推脱责任，并把服务单直接关闭，格力售后说安装空调有表明环境产生的问题不在保修范围内并签订了协议书，但我司说并没有人有告知他们这件事也没有签订任何协议书，协议书上的签名为我司厂长的姓名，但签名确不是我司厂长所签的字，现怀疑协议书有造假嫌疑，并诉求退货退款，如果一台空调6k来块质量如此差劲。
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