携程平台购票后退票遭拒且售后推诿

网友保保_kIF27FV9

已完结

2025年八月三十一下午两点半左右在该平台购买 九月四号济南去往仁川的pf884机票 十分钟内发现发现买错时间 立即联系客服退票或者更改 而且以及非常了解航司有24小时免费退票政策 其平台一直推三阻四说没有其政策 一直拖到第二天 第二天再次联系该航司 航司表明可以立即退 但是因为平台购买时没有说明其购买的客票是团体票 航司那边表示操作不了 要平台处理退款售后等问题 但该航司依旧不退款不表示 一直在拖延 其平台存在欺诈以及不承担售后等责任

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像