携程购买火车票附加服务费问题
网友保保_cca422a7
已完结
我于2025年8月31号在携程购买火车票，携程偷偷收取附加服务费，退票时这部分费用却不给退，附加手续费太小或折叠，根本发现不了。我购买时不知道为啥加了20元的连坐服务，退款时才发现这个金额不对。因为我看金额都是278.5一张，实际偷偷每张车票加10元，共20元，现在车票已经退掉，附加服务费没有退还，这个服务现在完全无法使用，要求携程退还我购买火车票附加服务费20元
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
