猫耳FM充值问题导致未续费成功

网友保保_uJwuwWtU 2025-09-01

已完结

我于2025年8月30日在猫耳平台充值53元用于季度会员续费，支付宝已经扣款成功但平台显示未续费成功，与客服沟通后一直没有解决我的诉求是退款或者恢复账号会员状态

投诉进度

用户申请完结

2025-09-01 20:41:35

解决方式

已解决

解决方案

延长服务

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 14:16:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 13:52:06

投诉信息

猫耳FM

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款延长服务解释

涉诉金额：

53元

投诉编号：

99467981

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