投诉猫耳FM客服不处理
网友保保_IinyFoNR
处理中
2025年7月30日起至8月3日，于猫耳FM软件小程序“猫耳商城”，由于本人收到的商品出现大量瑕疵，存在以次充好现象，遂在该平台找客服协商处理，客服长时间不处理，终于于8月3日开始协商，协商过程中，本人要求换货，对方声称没有库存，但至今该商品仍在销售，涉嫌欺诈消费者。本人对处理结果不满意，退还金额为付款金额的1/15，同时扣除相应量的虚拟货币，该重大瑕疵及处理结果影响二次销售。诉求:必须换货，本人接受将退还金额返还给该平台
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