周大生门店服务态度恶劣且未履行售后承诺
网友保保_4a19bc0f
我在周大生陆陆续购买了七八千的产品。其中包括，项链。戒指。穿在手上戴的那种小金豆。在不同的门店消费时商家都有告知。只要是在周大生购买的产品。都可以到周大生免费帮忙清洗。免费帮忙换手绳。因为四五个店面都有这样同一点说法。我就默认为这个是周大生产品售后的统一标准。8月29还是30号，具体哪一天忘了。当时是星期六。因为手上的项链经过长时间泡水。变大了一号。感觉比较松。项链是一个生肖和几个小金豆。就想着到周大生去重新遍一下。 我这边到浙江嘉兴南湖区中山东路八佰伴2楼。到第家周大生门店。当时七八个店员。无一个顾客。我提出想更换手链。问能不能不能遍一下手绳时。其中一个店员告知。你可以到隔壁边上。哪里有专门遍这个的。 当时我想着。虽然这个也是周大生。但我没有在这个门店消费过。所以就离开。到了隔壁一个周大生。因为我在这个店面消费过。所以我想着在这里更换手链的掉绳。当时这个店面有四五个工作人员。有一两个顾客。我提出想更换手链的时候。店员告知现在忙。我说我现在可以等一会。大概等了十几分钟。还是无人招待。我提出先到外面转转。等一会回来。半小时后回来。当时店里无一个顾客。我提出能不能帮忙更换掉绳。还是无一人接待。店长表示。你现在看着没人。不代表等一会没人。你下次不要在星期六星期天来。 我想请问。我买之前。是店面自己告知可以免费帮忙更换掉绳。免费帮忙清洗。而且。我不是天天来换。这是第一次来。就这种态度。第一次四五个店员。两三个顾客。你说忙。有客人。我说等一会。意思是我买了你们产品后就不算客人了？第二次。空无一人。你告诉我现在没有不代表等一会没有。所以这就是周大生的待客之道。我发火离开。后面实在是气不过。第三次到店面态度强硬要求按照宣传的给我编好手链。回家后打电话投诉。总部给的回复说。最后人家是不是给你编好了？？？ 没有反思自己的问题。还反问我。我不知道是什么意思。意思是。我朋友给我借钱。说过两天还我。结果过了两年没有还。我打官司要回来了。然后结果和开始他说的过两天还的性质是一样的嘛。反正钱都是要回来了。 我想请问你们的脸呢？。店里面忙不是理由。
投诉进度
