大众点评购票退票受阻且提示不明显
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购票详情：2025年8月31日，我在大众点评平台下单，购买两张魔术演出票，订单号为26****61916/26757886985演出时间是2025年8.31日支付金额共计137元。购票时页面虽有“不能退款”提示，但位置不显眼，且未以弹窗等强提醒方式引起我的注意，导致我购票时未能充分知晓该限制。 2. 退票受阻：因个人突发状况，我无法前往观看演出，在未享受任何服务的情况下，我尝试申请退票，却发现平台无退票界面。联系大众点评客服，客服以“演出未取消”和购票时的“不可退”条款为由，直接拒绝我的退款申请，没有提供其他解决方案或合理说明。 3. 法律依据：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 。大众点评仅以演出未取消和事前未充分提示的“不可退款”条款拒绝我的退票申请，严重损害了我的公平交易权和自主选择权，属于不合理的霸王条款。 诉求 1. 要求大众点评平台立即为我办理退票退款，将购买两张魔术演出票的137元全额退还至我的原支付账户。 2. 希望消费保平台介入监督，督促大众点评平台优化退票规则提示，在购票环节以显著、易懂的方式告知消费者相关限制；同时完善退票机制，合理处理消费者退票诉求，保障消费者的合法权益，避免类似不合理拒退情况再次发生。
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