环球网校诱导消费并拒绝退费

网友保保_hDAQ5N3B

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我于25年6月初在百度上查询一级消防工程师网课软件,之后就有环球网校的工作人员来电,各种宣传推荐该网课的优势,本着提升自己就业面就想找个培训机构考证。在了解的过程,工作人员推荐使用花呗免利息方式报名,因第一次使用不熟悉,在工作人员的指引下完成花呗支付(6月9号)。然后就是加微信,进群,下载app软件,听课学习,试听了两天的课程,发现不适合,就提出退费诉求,但都已刚开始接触,听不懂,不理解是正常情况,坚持听就好了搪塞。听取老师们的建议后利用工作之余继续听课,但是学习效果不理想!真的不适合!只能联系售后客服反应情况,并提出退费诉求,沟通后无果。希望能通过帮助关闭花呗支付,退还费用,谢谢!

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