米哈游客服推诿不处理盗刷退款问题
网友保保_StaQwvRD
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家里老人账户被盗刷(2025年8月31日下午),第一时间联系了米哈游官方客服,被踢皮球,客服不作为!本人无该游戏“星穹铁道”的游戏账户(米哈游官方可以联系苹果去核实,充值的设备和地点不是本人的设备也不是本人所在地)是被恶意盗刷的,米哈游官方不配合本人进行退款!问了客服三遍,都是说找苹果官方!反复推卸责任!现在希望米哈游官方配合本人,及时派专员联系本人,进行及时的退款处理! 家里老人苹果id:86199****6818 本人联系电话:199****6818
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