苹果支付被盗用要求米哈游退费

网友保保_k02vXYyi 2025-09-09

处理中

苹果支付钱包被盗用，因苹果系统自带免密支付功能，非法分子利用此漏洞，盗刷充值8笔648共5184元进入米哈游旗下游戏（云.绝区零）,多次沟通米哈游游戏客服未果，拒绝办理退款业务，拒绝配合调查，要求米哈游进行全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 16:00:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 10:13:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 10:02:40

投诉信息

米哈游

投诉问题：

账号纠纷充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

5184元

投诉编号：

99513627

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