保暖灯损坏且售后推诿

网友保保_BIqpkVOO 2025-09-01

已完结

我下单的保暖灯送来就是坏的商家不退货退款直接让我去找客服客服又让我找商家两个人踢皮球不处理我买这个东西就是为了给家里的宠物急用价格高于电商平台结果质量不过关售后也这样子？

投诉进度

用户申请完结

2025-09-01 23:40:44

申请原因

平台处理

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 23:21:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 23:21:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-01 23:15:20

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差损坏商品

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

31.5元

投诉编号：

99471358

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