芒果TV自动续费未提醒并扣款

网友保保_nLy1Z8xN 2025-09-02

处理中

我于2025年5月31日在抖音极速版的芒果tv旗舰店购买月卡，在205年6月30日自动续费扣除22元，期间商店未用显著的方式提醒我，没有给我选择的权利，侵害了我的合法权益，违反了网络交易监督管理法，我的诉求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 01:00:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-02 00:57:01

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

22元

投诉编号：

99471661

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