小米14频繁死机且售后处理拖延

网友保保_jnX8HeMn 2025-09-02

已完结

2025年5月28号买了个新的小米14用了不到三个月一直频繁死机，卡屏，微信进不去，抖音下载图片发不出来，2025年8月31日手机售后寄到济南天桥区，我这边要求更换新机，客服那边说要给我更换主板我不同意，一直拖着不给处理，三天了

投诉进度

用户申请完结

2025-09-06 16:07:13

解决方式

已解决

解决方案

换新

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 15:51:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 15:51:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-02 16:51:15

投诉信息

小米

投诉问题：

死机维修时间过长以次充好/翻新机

投诉诉求：

换新解释换货

涉诉金额：

3329.1元

投诉编号：

99475357

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉