得物平台强制发货并扣留保证金
网友保保_mHaO91mJ
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本人在得物平台售卖的商品,因为现在我这还没收到货,不能发货,但是平台强制要求发货,也不能延长发货时间,根据《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。如果商家没有货物无法发货,平台却强制要求发货,这实际上是在强迫商家进行交易,而商家作为经营者,其自主选择权受到了侵犯,进而可能影响到消费者的权益。 得物平台因此强制要扣留我交的保证金,这完全是强卖行为,平台在选择上架产品时,根本没有在明显位置显示要求发货时间,现在竟然要强制扣保证金,我申请退还保证金!
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