得物平台售卖二手商品且配件缺失

网友保保_Fqsipaxj 2025-09-03

已完结

我于2025年9月1日在“得物” 平台购买 “假面骑士 FAIZ (555) ****.figuarts 真骨雕制法假面骑士555可动手办〞到货后发现该商品缺少菁换手型配件，多出一个其他不属于改产品类型的配件，模型凶部多处掉漆，明显是二手商品或是其他买家退货属于二手商品还少东西以1日充新，欺诈消费者，我要求退一陪三，乎台不接受表示只愿意补偿50消费券和退货，我不接受，平台并没有解释为什么会出现少件还多出—个其他商品的配件在里面，产品的腰膜脚膜被撕掉不见，我需要该平台对我进行退一赔三的赔付！

投诉进度

用户申请完结

2025-09-03 20:51:57

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 17:45:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 17:45:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-03 17:04:27

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传检测不实掉包商品

投诉诉求：

赔偿解释退货

涉诉金额：

889元

投诉编号：

99481070

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