菜鸟驿站快递未配送且服务欠缺
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我要投诉 菜鸟驿站 广东省潮州市潮安区浮洋曾葛路口店（快递单号：YT75****1394107）。 事件经过： 1. 包裹于 2025年9月1日13:35分到达该驿站，但截至今日 2025年9月2日晚上8点左右，仍然无法取件； 2. 我分别于 昨晚（9月1日20:00） 和 今晚（9月2日20:00） 两次到店取件，均被工作人员以“货物太乱、没入库、找不到”为由拒绝帮忙查找； 3. 驿站未提供任何替代解决方案（如人工查询、暂存拍照等），导致我连续两天无法正常取件，严重影响生活。 诉求： ① 立即对该驿站进行整改，并于 今日完成入库，并配送到我的收货地址，确保我能取件； ② 若包裹遗失，请按《快递暂行条例》第27条予以赔偿； ③ 请给予书面/短信回复处理结果，并避免后续拉黑或拒收我的快件。 联系方式：159****0534
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