顺电拒绝退换存在质量问题的手机

网友保保_R9nssdqe 2025-09-02

处理中

我在8月16日在广州番禺万达顺电买了两台苹果15手机，其中一台在14天内出现质量问题，送到店里退换货被拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 08:00:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 23:33:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-02 23:29:08

投诉信息

顺电

投诉问题：

保修期问题三包问题质量问题

投诉诉求：

解释退货换货

涉诉金额：

4499元

投诉编号：

99477471

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