FANBEAUTY旗舰店退货运费问题及拖延退款

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我于今年618活动在淘宝购买FANBEAUTY官方旗舰店的面膜,一共购于2500元左右面膜产品,使用两周期后过敏,期间找到售后客服,因为已经超过15天售后,不能走平台,客服让寄回剩余产品以后退回剩下金额一共2232.08。我听于客服寄回产品,该旗舰店在收到产品一周后仍然没有退款给我,一直处于敷衍状态,一直更换售后客服敷衍了事,不给予我第一时间回复。

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