天猫商家虚假宣传及发错货问题
网友保保_miapcQ9k
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我于2025年8月27日在淘宝平台的天猫商家耀之成通信专营店办理了一张19元/月235g（205g全国通用流量＋30g定向流量）的全国流量卡，手机收到卡的套餐为39元/月160 G（5g全国通用流量＋155g定向流量）的套餐卡，卡号是17****3145 6。在未收货期间，本人一再与店家确定订单流量套餐是否申请成功，店家回复是。在收货充值100元话费激活流量卡后店家却说流量套餐没有申请成功。 本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，要求运营商退还本人的话费，并依法赔偿本人5 00元经济损失。本人诉求由中国移动及其代理商承担相关损失。
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