朵扬MIFI设备频繁断网且拒绝退费

网友保保_MJzmS2Jt 2025-09-03

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我与2024年8月买的朵扬设备当时预存了600元一开始流量没用完用就给我断网，连续了好几个月，我要求退款不给我退，后来给我换了个设备，用了几个月还可以，直到今天又给我断网了，我买的每月3000G，我只用了400G多就给我停网不让我用了，我联系客服，客服说让我买加油包，我自己买的流量为什么不让我用还让我再花钱再买流量呢，这不就是欺*消费者吗，既然用不了，我要求朵扬把余额退还给我

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2025-09-03 09:23:27

补充内容

流量用不了，要求退余额

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2025-09-03 09:19:23

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投诉信息

投诉问题：

充值纠纷套餐纠纷虚假宣传虚假宣传

投诉诉求：

退费解释终止合同

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99478190

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