12306退款未到账且客服无答复

网友保保_b82Thers 2025-09-03

已完结

显示退到微信账户了，可是一直没收到钱，打电话咨询了也没给准确答复

投诉进度

用户评价

2025-09-04 17:50:36

用户申请完结

2025-09-04 17:50:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 16:00:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 11:33:51

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用户发起投诉

2025-09-03 11:20:15

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

54元

投诉编号：

99478766

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