携程平台酒店预订退费纠纷
网友保保_134f271f
处理中
我于2025年8月11日在高德地图平台上购买了内蒙古满洲里家1连锁酒店的两个房间，去当地旅游，可是下车后发现手机丢失，无法确定哪家酒店，具体什么位置，所以没有去入住酒店，但是平台却扣了我费，侵害了消费者权益保护法第四条，酒店不可不顾消费者特殊情况，单方面制定不可取消的强制条例，我的诉求是要求退全款，共计346，98元，另外我投诉携程网，我要求携程网尽快处理，尽快把钱给我退了
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