购买账号被冻结无法解冻，要求退款

网友保保_DjBftOlO 2025-09-03

已完结

买的号冻结了号主没法解冻也没法解除人脸客服让我想办法我想不到咋处理走投诉流程看看咋解决吧第二次购买

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-10-19 08:00:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2025-09-04 15:32:34

跟进内容

经核实，用户于25年9月3日在平台交易账号，验号环节卖家反馈账号出现冻结情况，平台售后第一时间介入协调处理，后订单已经取消交易并退款。

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 16:03:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-03 15:54:34

投诉信息

螃蟹交易（博淳网络）

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

220元

投诉编号：

99480598

立即发布投诉 >

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