华为维修服务导致设备故障且拒绝担责
网友保保_AUmsiXLS
已完结
我于2025年9月2日在北京市海淀区华为授权服务中心（万寿路凯德晶品店）进行手机维修服务，工程师提出需要进行手机数据备份，我拿出个人笔记本（非华为品牌）后，工程师上手操作并导致我的设备蓝屏最终无法开机。与店长沟通过程中，店长态度恶劣，始终逃避问题，坚称不会为电脑故障负责。但我本人全程未进行操作，一起操作均为工程师操作，且电脑此前一切正常，工程师也没有提前告知免责声明就直接进行操作并导致设备故障。店长及员工的逻辑属实让人无法接受，自己造成的故障却不承担任何责任让人十分震惊。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
