租车服务遭遇不合理扣费及霸王条款
网友保保_6KGm4wV5
已完结
2025年8月11日-8月15日，我通过滴滴租车平台，租了思忱汽车的一辆比亚迪海豹，用于公司业务接待，5天服务费935元。8月14日，发生了两车刮蹭，无人员伤亡，当场报了交警，联系了商家，已经买了完整保险。15日正常还车，且多次催促商家核实车辆情况，26日商家通知，需要我支付车损费和8天的车辆停运费4330元（在芝麻信用中扣了4330，我还未支付）。车辆服务订单是935元，发生轻度刮蹭后，走了保险报销，消费者还需要支付4330元的费用，非常不合理。商家的理由是，车辆第二年的保险费会上涨，4330都已经接近车辆一整年的保费了。出租车辆为非营运车辆，消费者不应该支付停运费用。我联系滴滴租车平台，请滴滴租车平台协助核实4330扣费的合理性，平台表示无法提供核实过程（有录音证据，无法提供图片证据），建议我直接付款。滴滴租车平台联合平台商家恶意引导消费钱签订不合理条款，该条款无效，需要取消我的芝麻信用4330的扣款订单。
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