购买过期食品且拒绝退款

网友保保_KHo31fsc 2025-09-03

已完结

我于2025年9月3号在广东省汕尾市城区林埠古茗店点了一杯奶茶和小蛋糕，在看日期的时候发现过期了大半个月，商家还拒绝我的退款，根据消费者条例第148条，在发现不合格的食品可以举报，我要求赔偿和退款

投诉进度

用户评价

2025-09-04 11:49:18

用户申请完结

2025-09-04 11:49:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 20:19:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 20:19:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-03 20:10:10

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理食品安全问题拒不发货

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

16.8元

投诉编号：

99482080

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