饿了么订单逾期未配送要求退款

网友保保_00a7c8ed 2025-09-04

已完结

我于2025年9月4日19:16分在饿了么平台菌子七季菌子炒饭盖饭（吾悦广场店）下单了一份杂菌炒饭，20点39分联系客服，客服告知我骑手已经打电话给我了，但是我这边并没有来电记录。平台处理结果是反红包，我的诉求是不需要红包，我需要退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-04 21:19:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 21:12:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 21:12:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-04 21:01:31

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

8.4元

投诉编号：

99488599

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